Widerrufsrecht
Retouren & Widerruf
Wir wollen Dich glücklich sehen! Du kannst jeden gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, wenn er Dir nicht passen oder gefallen sollte. Kontaktiere uns gerne über service@sugarshape.de oder telefonisch und erzähle uns, wo "der BH drückt". So können wir Dich optimal beraten.
Du erreichst uns unter
Bitte beachte, dass wir benutzte, gewaschene, beschädigte oder verschmutzte Ware nicht zurücknehmen können. Gleiches gilt für Artikel, an denen das Papier- oder Textil-Etikett fehlt. Weiteres kannst Du auch den AGB entnehmen.
Wir haben unsere Prozesse für Dich vereinfacht und bieten keinen direkten Umtausch mehr an. Sollte Dein Schätzchen mal nicht passen, kannst Du es über unser Retourenportal kostenlos retournieren. Bestelle die richtige Größe einfach selbst neu – wie gewohnt versandkostenfrei. So hast Du ab sofort keine unnötigen Wartezeiten zwischen Retouren und Umtäuschen mehr und behältst jederzeit den Überblick über alle Deine Bestellungen.
Ausschließlich für VIB Boxen sind Umtäusche weiterhin möglich.
Retourenlabel
Deutschland und Österreich
Um zu Deinem Retourenlabel (DE & AT) zu gelangen, klicke bitte auf den folgenden Link und folge den Anweisungen:
https://www.sugarshape.de/retouren
Nun kannst Du auswählen, welche Artikel Du retournieren möchtest. Anschließend kannst Du Deine Sendung innerhalb Deutschlands und Österreichs kostenfrei an uns zurücksenden.
Schweiz
Um zu Deinem Retourenlabel zu gelangen (CH), klicke bitte auf den folgenden Link und folge den Anweisungen:
https://www.sugarshape.ch/retouren-ch
Nun kannst Du auswählen, welche Artikel Du retournieren möchtest. Anschließend kannst Du Deine Sendung an uns zurücksenden.
Vereinigtes Königreich
Um zu Deinem Retourenlabel zu gelangen (UK), klicke bitte auf den folgenden Link und folge den Anweisungen:
https://www.sugarshape.co.uk/return-uk
Nun kannst Du auswählen, welche Artikel Du retournieren möchtest. Anschließend kannst Du Deine Sendung an uns zurücksenden.
Bitte beachte, dass die Retourenabwicklung zollbedingt bis zu 14 Tage dauern kann.
EU-Ausland
Für Rücksendungen aus dem EU Ausland (außer AT und CH) musst Du die Kosten der Sendung leider selbst tragen. Bitte sende Deine Retoure frankiert an folgende Adresse:
SugarShape GmbH
Friedrich-Penseler-Str. 42
21337 Lüneburg
Deutschland
Widerrufsbelehrung
Die Widerrufsbelehrung findest Du in Abschnitt 4. der AGB
Das Muster-Widerrufsformular findest Du hier (Muster-Widerrufsformular-PDF)
