Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams in unserem Büro am Hamburg-Harburger Binnenhafen suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Mitarbeiter für unseren Kundenservice (m/w/d) für 30-40 Stunden pro Woche.

Deine Aufgaben:

• Kundenberatung per E-Mail, Telefon, Live-Chat und WhatsApp während unserer Servicezeiten von 9-18 Uhr (im Schichtsystem auch mit Einsatzzeiten bis 18 Uhr)
• Kuratierung/ Zusammenstellung unserer VIB Boxen
• Umtausch- und Reklamationsabwicklung
• Du sorgst stets für ein positives Gefühl bei unseren Kundinnen und behältst dabei die Kennzahlen im Blick

Dein Profil:

• Du hast Freude an der Kundenberatung, bist serviceorientiert und hast idealerweise bereits erste Erfahrungen im B2C Kundenservice, Callcenter, Verkauf, Einzelhandel oder ähnlichen Bereichen gesammelt (Büroerfahrung erwünscht)
• Du besitzt eine sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch
• Gute Kenntnisse in Englisch sind ein Pluspunkt
• Du bist flexibel in Deiner Arbeitszeit, dem Arbeitsort und in Deinen Aufgabenbereichen
• Du bist zuverlässig, verantwortungsbewusst, kommunikationsstark, freundlich und belastbar
• Du gehst Herausforderungen offensiv an und arbeitest schnell und sorgfältig
• Du hast einen ausgeprägten Teamgeist und zeigst eine hohe Einsatzbereitschaft (u.a. bei Hilfseinsätzen in unserem Logistikzentrum in Winsen/Luhe)

Das bieten wir:

• ein engagiertes, familiäres Team mit viel Freude an der Arbeit
• Deinen eigenen Verantwortungsbereich mit Entwicklungspotential und fruchtbarem Boden für Deine Ideen
• flexible Arbeitszeiten sowohl in unserem Büro am Hamburg-Harburger Binnenhafen, als auch im Home Office
• regelmäßige Team-Events und eine familiäre Arbeitsatmosphäre
• viele tolle Benefits (z.B. Mitarbeiterrabatte, diverse Zuschüsse, betriebliche Altersvorsorge, eigener Parkplatz) und gratis Goodies (z.B. hochwertige Lingerie, Getränke und Snacks)

Interessiert?

Dann bewirb Dich jetzt! Sende uns dazu bitte neben Deinem Lebenslauf ein Motivationsschreiben sowie Zeugnisse. Bitte gib unbedingt Dein frühestmögliches Einstiegsdatum und Deinen Gehaltswunsch an. Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören!

Das sind wir:

Unsere Mission ist es, die Frauenwelt von schlecht sitzenden BHs und einseitigen Schönheitsidealen zu befreien!
Und diese Mission verfolgen wir seit 2012, als die Schwestern Sabrina und Laura das Lingerie-Label SugarShape gegründet haben – mit dem Ziel, den Dessousmarkt zu revolutionieren und perfekt passende Wäsche und Bademode in modernen Designs auch in außergewöhnlicheren Größen anzubieten.
Im SugarShape Online-Shop können unsere Kundinnen aus über 70 verschiedenen BH-Größen wählen oder das „Curated Shopping“ Angebot nutzen: Die persönliche VIB Box (VIB = Very Important Boobs) wird von einer BH-Expertin anhand eines Fragebogens, den die Kundin online ausfüllt, zusammengestellt und ihr zur unverbindlichen Anprobe nach Hause geschickt.

Werde jetzt Teil unserer SugarShape Family und sorge gemeinsam mit uns dafür, dass sich jede Frau in ihrer Haut und ihrer Wäsche wohlfühlt!