Was macht SugarShape … so besonders?

Wir Beide stellen unsere Idee von einer BH-Community, mit der wir gemeinsam Produkte entwickeln wollen, beim „Startup Weekend Hamburg“ vor, um einen Programmierer für unser Projekt zu finden. Nach Hause gehen wir zu unserer Überraschung mit dem ersten Preis und vielen wichtigen Kontakten. Nach den ersten Medienbeiträgen über unsere Idee häufen sich bei uns die Anfragen von Frauen, die genauso frustriert sind mit der BH-Auswahl am Markt wie wir. Wir begeben uns auf die Suche nach einem Partner, der uns den perfekten BH nach unseren Vorstellungen auf den Leib schneidert… und werden in der Türkei fündig! Sabrina schmeißt ihren Job und Laura schreibt noch schnell ihre Bachelorarbeit zuende.

Am 20. Februar 2012 ist es so weit… unser Online-Shop geht mit unserem ersten gemeinsam mit der Crowd designten BH „Dolce Vita“ in 24 Größen online. Unsere Zielgruppe: Frauen mit schmalem Brustkorb und großen Brüsten. Zeitgleich startet unsere Crowdinvesting Kampagne auf Seedmatch, bei der wir in weniger als 4 Stunden 100.000 € Startkapital einsammeln können – ein Rekord! Die Leuphana Universität in Lüneburg stellt uns Beiden ein kleines Bürozimmer zur Verfügung. Das Esszimmer unserer Eltern wird kurzerhand zum Packlager umfunktioniert und die erste BH-Lieferung lagert in unserer Garage. Bald darauf folgt unser erstes Swimwear-Modell „Sailorette“. Wir strecken unsere Fühler auch nach China aus und produzieren dort die nächsten Wäsche-Modelle: „Leyla“ und „Marrakesh“! Passend dazu launchen wir eine Charity Bra Charm Collection mit austauschbaren Anhängern, die am Mittelsteg des BHs befestigt werden, deren Erlöse wir an unser Charity Projekt „Aktion Lebensretter“ für Slumkinder in Indien spenden.

Im Januar 2013 laden wir zum ersten „Fitting Event“ in Sabrinas Wohnzimmer ein und sind unsicher, ob überhaupt jemand erscheinen wird. Und dann steht eine Stunde vor „Eröffnung“ bereits eine Schlange frierender Interessentinnen vor der Haustür, die unseren TV-Auftritt in der NDR Live Talkshow „Mein Nachmittag“ verfolgt hatten. So sehen also unsere Kundinnen aus! Fortan veranstalten wir regelmäßig Fitting Events, um Euch persönlich kennenzulernen, auszumessen und natürlich mit schöner Wäsche zu beglücken. Mit unseren ersten Mitarbeiterinnen beziehen wir auf knapp 100 qm eine Etage in unserem Elternhaus – und streichen die Wände pink! Unser pensionierter Vater füllt jeden Tag das Packlager mit den BHs aus der Garage auf und fährt danach in seinem Kombi die Pakete zur Postfiliale im Nachbarort. Unsere Mutter kündigt ihren Job und übernimmt bei uns die Buchhaltung. Wir entwickeln weiterhin viele neue Modelle, darunter der T-Shirt-BH „Pure“, der bis heute unser absoluter Bestseller ist.

Eure Meinung zählt! Neben unseren beliebten austauschbaren „Bra Charms“ bieten wir Euch nun auch weitere Möglichkeiten an, unsere BHs zu individualisieren: abnehmbare Glitzer-Träger und unsere “Pure ID” Schleifchen. Mit „Ahoi“ und „Liz“ launchen wir unsere zweite Swimwear Kollektion, wie immer von unseren Fans über Online-Votings co-kreiert, mit Bikinis und Tankinis zum mixen und matchen. Außerdem wagen wir uns zum ersten Mal mit einem Pop Up Store in zwei norddeutschen Städten ins stationäre Geschäft.

Mit dem Still-BH „Mamma Mia“ bieten wir erstmals Wäsche für besondere Anlässe an. Inspiriert vom Erfolg unserer Fitting Events suchen wir nach einem Weg, Euch unsere Beratungskompetenz auch online zur Verfügung zu stellen, und erfinden die „Very Important Boobs“ Box (kurz: VIB Box) – die erste BH-Boutique für Zuhause. Unser erster Testlauf trifft auf so viel Begeisterung, so dass wir unser neues Curated Shopping Angebot im großen Stil ausrollen wollen. Die Büroräume müssen dem wachsenden Lagerbestand weichen und wir schlagen unser neues Hauptquartier am Hamburg-Harburger Binnenhafen auf.

Im März 2016 wagen wir uns mit unserer VIB Box in die VOX-Sendung „Die Höhle der Löwen“ und können die Jury begeistern. Im Elternhaus stapeln sich mittlerweile BH-Kartons in jedem Raum und wir bestellen fleißig neue Ware für den TV-Ausstrahlungstermin im September. Dazu beziehen wir ein neues Logistikzentrum in Winsen/Luhe auf 850 qm. Zwei Wochen später erleben wir unseren DHDL-Auftritt endlich im Fernsehen und starren beim Private Viewing mit Team, Friends & Family immer wieder ungläubig auf die steigende Bestellanzeige, die unsere Erwartungen um ein Zehnfaches übertrifft. Allein in den ersten 24 Stunden nach der Ausstrahlung verzeichnen wir 500.000 Besucher auf unserer Seite, und es gehen 17.000 Bestellungen bei uns ein. Unter den Bestellerinnen sind Frauen jeglicher Figur. Wir erkennen, dass die meisten Frauen – unabhängig von ihren Maßen – Probleme haben, den perfekten BH für sich zu finden und erweitern unser Größenangebot drastisch. Auf einmal ist SugarShape in aller Munde und auf Platz 1 der Google Trend Charts. Wir brauchen Monate, um alle VIB Box Anfragen abarbeiten zu können. Im selben Jahr launchen wir auch unseren ersten Sport-BH „Move“, der unsere Kundinnen seit jeher begeistert.

Wir erfreuen uns einer wachsenden Fangemeinde auf Facebook und Instagram und launchen unsere erste Influencer Collection zusammen mit Bloggerin Vanezia Blum: ein durchschlagender Erfolg. In unserem Logistikzentrum in Winsen/Luhe keieren wir einen festen Ort für persönliche Beratungstermine: unsere „Fitting Lounge“.

In Kooperation mit Karstadt eröffnen wir einen Pop Up Store in Berlin und schicken unsere Fitterinnen quer durch Deutschland auf Tour, um Frauen im ganzen Land ausmessen und beraten zu können. Auch im Euro-Ausland kann man nun über unseren Online-Shop bestellen. Wir entscheiden uns dazu, die Bilder unserer Models nicht mehr zu retouchieren und bleiben diesem Weg auch in unserer ersten TV-Kampagne mit sechs wundervollen, ganz unterschiedlichen Ladies treu. Außerdem starten wir das „SugarCycling“-Programm zum nachhaltigen Up- und Recycling der ausgedienten BHs unserer Kundinnen.

Selbstliebe und Body Positivity liegen uns schon immer sehr am Herzen und rücken in diesem Jahr noch mehr in den Fokus, u.a. mit unserem „Selflove“ Merchandise. Wir haben mittlerweile über 70 BH-Größen im Sortiment. Außerdem launchen wir neue Influencer Collections mit Cita Maaß und Inci Sencer. Auf QVC geben wir mit fünf Live-Sendungen an einem Tag unser Teleshopping Debut. Und im August lassen wir unseren Online-Shop im neuen Glanz erstrahlen.

Die Corona-Pandemie stellt auch uns vor neue Herausforderungen. Im Frühjahr richten wir in unserem Logistikzentrum ein Zwei-Schicht-System ein und schicken unser Büro-Team ins Home Office, ironischerweise wenige Tage vor dem Umzug in unser neues, doppelt so großes Büro, was in den ersten Monaten erst einmal leer stehen wird. Im Sommer dürfen wir dann endlich den Ausblick und das tolle Ambiente in unserem neuen Headquarter genießen, wenn auch mit Mund-Nase-Masken, die uns ein Partner aus China im Eiltempo zusendet und von denen wir den Großteil an Selbstständige und Einrichtungen aus dem Gesundheits- und Sozialbereich spenden. Durch eine rührende Komplimenteaktion menschelt es auch bei unserer virtuellen Weihnachtsfeier und wir spüren, dass trotz räumlicher Trennung in unserer SugarShape Family immer gilt: Teamwork makes the dream work!

Wir starten das Jahr mit unserem erfolgreichsten Produktlaunch aller Zeiten: der Kollektion "Pure Divine", die wir gemeinsam mit der Influencerin "Mösi" (pinkpersianunicorn) designen, deren stolze Oberweite quasi schon zum SugarShape-Inventar gehört. Innerhalb eines Tages ist das Modell nahezu ausverkauft. Es folgen so viele Neuentwicklungen wie nie zuvor, die sich in kurzer Zeit zu Bestsellern entwickeln, wie der T-Shirt-BH "True", das Spitzen-Bralette "Emilia", der unwattierte BH-Traum "Clara" oder der Rüschen-Bikini "Valencia". Damit unsere Kundinnen bei so vielen Modellen nicht den Überblick verlieren, launchen wir ein neues Feature in unserem Online-Shop: Unser BH-Finder zeigt ihnen auf Knopfdruck die für sie perfekte BH-Auswahl. Wir verschicken unseren millionsten BH und entwerfen ein neues, noch umweltfreundlicheres Verpackungssystem aus Zuckerrohr, Gras und Recyclingpapier. Auch unsere soziale Verantwortung bauen wir aus: Wir begleiten u.a. das Kinderhilfsprojekt "Die Arche" mit verschiedenen Aktionen durch das Jahr und spenden 2.000 BHs und Höschen als Soforthilfe an die Opfer der Hochwasserkatastrophe. Und dann erreichen wir nach fast 10 Jahren Achterbahnfahrt und trotz Corona-Pandemie endlich voller Stolz auf unser fantastisches Team unser wichtigstes Business-Ziel: die nachhaltige Profitabilität.

Unser Jubiläumsjahr steht ganz im Zeichen unseres Mottos "Support your Sisters". Im Frühling begeistern wir unsere Kundinnen mit unserer “Secret Garden” Kollektion, die BH- und Bralette-Sets in angesagten Pastellfarben und florale Schmuckstücke featured, präsentiert von einer Riege von großartigen Frauen wie Tamara Röske. Gemeinsam mit der TV-Moderatorin Lola Weippert designen wir unser “sexiest Dessous-Set ever” und spenden für jedes verkaufte Teil an die Organisation HateAid, die sich gegen digitale Gewalt einsetzt. Aber wir haben auch eine Überraschung für unsere "Brothers": Zusammen mit der Influencerin “Mösi” launchen wir nicht nur eine neue Farbe ihrer Bestseller-Kollektion "Pure Divine", sondern auch unsere erste Boxershorts für Männer. Nach viel Zeit im Home Office darf auch unser Team nun endlich wieder gemeinsam feiern und wir zelebrieren unseren 10. SugarShape-Geburtstag mit einer unvergesslichen Bootsparty. Und zum Ende des Jahres schenken uns bei unserem “Support your Sisters” Event unsere wundervollen Kundinnen eine Riesenportion neuer Inspiration und Motivation und wir spüren tiefe Dankbarkeit, dass wir mit unserem Schaffen bei SugarShape jeden Tag unsere Kundinnen so glücklich machen dürfen.