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Mitarbeiter*in im Kundenservice (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres motivierten Kundenservice-Teams suchen wir ab Oktober eine zusätzliche Kraft, die unser Team mit 30-40 Stunden pro Woche in unserem modernen Büro am Hamburg-Harburger Binnenhafen unterstützt.

Deine Aufgaben:

  • Kundenberatung per E-Mail, Telefon, Live-Chat und WhatsApp während unserer Servicezeiten von 9-18 Uhr (im Schichtsystem auch mit Einsatzzeiten bis 18 Uhr)
  • Kuratierung/ Zusammenstellung unserer VIB Boxen
  • Umtausch- und Reklamationsabwicklung
  • Du sorgst stets für ein positives Gefühl bei unseren Kundinnen und behältst dabei die Kennzahlen im Blick

Dein Profil:

  • Du hast Freude an der Kundenberatung, bist serviceorientiert und hast idealerweise bereits erste Erfahrungen im B2C Kundenservice, Callcenter, Verkauf, Einzelhandel oder ähnlichen Bereichen gesammelt (Büroerfahrung erwünscht)
  • Du besitzt eine sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch
  • Gute Kenntnisse in Englisch sind ein Pluspunkt
  • Du bist flexibel in Deiner Arbeitszeit, dem Arbeitsort und in Deinen Aufgabenbereichen
  • Du bist zuverlässig, verantwortungsbewusst, kommunikationsstark, freundlich und belastbar
  • Du gehst Herausforderungen offensiv an und arbeitest schnell und sorgfältig
  • Du hast einen ausgeprägten Teamgeist und zeigst eine hohe Einsatzbereitschaft (u.a. bei Hilfseinsätzen in unserem Logistikzentrum in Winsen/Luhe)

Das bieten wir:

  • ein engagiertes, familiäres Team mit viel Freude an der Arbeit
  • Deinen eigenen Verantwortungsbereich mit Entwicklungspotential und fruchtbarem Boden für Deine Ideen
  • flexible Arbeitszeiten sowohl in unserem Büro am Hamburg-Harburger Binnenhafen, als auch im Home Office
  • regelmäßige Team-Events und eine familiäre Arbeitsatmosphäre
  • viele tolle Benefits (z.B. Mitarbeiterrabatte, diverse Zuschüsse, betriebliche Altersvorsorge, eigener Parkplatz) und gratis Goodies (z.B. hochwertige Lingerie, Getränke und Snacks)

Interessiert?

Dann bewirb Dich jetzt! Sende uns dazu bitte neben Deinem Lebenslauf ein Motivationsschreiben sowie Zeugnisse an jobs@sugarshape.de.

Bitte gib unbedingt Dein frühstmögliches Einstiegsdatum und Deinen Gehaltswunsch an.

Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören!